“原來辦退休手續(xù)要來回跑幾趟,現(xiàn)在只填一張表,不到半小時全辦好。”3月11日,在固原市政務(wù)服務(wù)大廳,剛辦完退休手續(xù)的張女士高興地說。去年以來,固原市人社部門以群眾眼里的“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,建立“社稅銀”合作模式,強化數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,設(shè)立綜合服務(wù)窗口,推動經(jīng)辦服務(wù)從“分散化”向“集成化”轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)從“多地多窗多次”到“一地一窗一次”的轉(zhuǎn)變。
固原市人社服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人曹晶介紹,退休手續(xù)辦理涉及的人社、醫(yī)保、公積金等多部門曾是群眾反映強烈的“老大難”。通過流程再造,如今將多項服務(wù)整合至綜合窗口,依托寧夏政務(wù)平臺實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享,將群眾在窗口辦理時限壓縮至30分鐘。改革實施以來,已累計為1792名企業(yè)職工提供線上線下“一站式”退休服務(wù)。在深化“放管服”改革背景下,固原市全面推進(jìn)社會保障卡居民服務(wù)“高效辦成一件事”。依托寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“我的寧夏”政務(wù)App,實現(xiàn)網(wǎng)上申請制卡、換卡、掛失等功能,通過郵寄的方式解決異地辦卡問題。目前,全市發(fā)放社保卡145萬張,持卡率達(dá)99.5%。
創(chuàng)新拓展的民生應(yīng)用更讓這張小卡片成為“生活管家”,市民可憑卡1分錢乘公交,并打通博物館、圖書館、文化館等文化場景應(yīng)用。截至目前,固原市206萬人次已享受交通優(yōu)惠,1.2萬人體驗文化場館“一卡通”。此外,社保卡變成就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、養(yǎng)老待遇等95項人社服務(wù)的“全業(yè)務(wù)用卡”,醫(yī)院、藥店里就診、住院、結(jié)算、購藥等的“全流程用卡”,同時,這張卡又與殘疾人證“卡證融合”,通過社保卡金融功能實現(xiàn)惠農(nóng)資金、低保待遇、殘疾人待遇等資金的發(fā)放。
“依托固原市紅色旅游資源,我們正推進(jìn)社保卡與景區(qū)系統(tǒng)對接,未來可實現(xiàn)刷卡入園、個性旅游推薦等功能。同時,加強與寧夏師范大學(xué)的協(xié)調(diào)對接,推進(jìn)社保卡與校園一卡通功能融合,覆蓋門禁、就餐、獎學(xué)金發(fā)放等場景。”固原市人社局社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。目前,固原市正計劃圍繞社會保障卡居民服務(wù)“一件事”,推進(jìn)社保卡在觀光旅游、高校、衛(wèi)生健康等更多民生服務(wù)領(lǐng)域的融合發(fā)展,推動實現(xiàn)社保卡“多卡合一、一卡通用”。 (記者 師越)